Política de Privacidad

En Novibet (novibet-bet.cl) nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos como usuario registrado en nuestra plataforma.

Al crear una cuenta y usar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento. Si tienes dudas, puedes contactarnos en cualquier momento a través de nuestros canales de soporte.

1. Información que recopilamos

Cuando te registras en novibet-bet.cl, recopilamos ciertos datos necesarios para operar tu cuenta y cumplir con las obligaciones legales vigentes en Chile. Esto incluye:

• Nombre completo y fecha de nacimiento
• RUT o documento de identidad válido
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Dirección de residencia en Chile
• Información de pago y transacciones realizadas en la plataforma
• Historial de actividad dentro del sitio

También recopilamos datos técnicos de forma automática, como tu dirección IP, el tipo de navegador que usas y las páginas que visitas. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia en el sitio y detectar posibles problemas de seguridad.

2. Cómo usamos tu información

Usamos tus datos para distintos propósitos, todos relacionados con la operación segura y responsable de nuestra plataforma:

• Verificar tu identidad y edad (debes tener 18 años o más para jugar)
• Procesar depósitos, retiros y otras transacciones financieras
• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables en Chile
• Prevenir el fraude, el lavado de dinero y otras actividades ilícitas
• Enviarte comunicaciones sobre tu cuenta, promociones y actualizaciones del servicio
• Aplicar nuestras herramientas de juego responsable

3. Compartir información con terceros

No vendemos tus datos personales a terceros. Pero sí podemos compartirlos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma, como procesadores de pago, empresas de verificación de identidad y proveedores de tecnología. Todos ellos están obligados a tratar tu información de forma confidencial.

También podemos compartir información con autoridades regulatorias o judiciales cuando la ley chilena así lo exija. Esto incluye organismos gubernamentales que supervisen la industria del juego online en el país.

4. Seguridad de tus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información. Usamos cifrado SSL en todas las transmisiones de datos y limitamos el acceso interno a la información personal solo al personal autorizado.

Aun así, ningún sistema es 100% infalible. Si detectas alguna actividad sospechosa en tu cuenta, contáctanos de inmediato.

5. Retención de datos

Guardamos tu información mientras tu cuenta esté activa y durante el período adicional que exijan las leyes chilenas aplicables. Una vez que ya no sea necesario conservarla, la eliminamos de forma segura.

6. Tus derechos

Como usuario, tienes derecho a acceder a los datos que tenemos sobre ti, corregir información incorrecta, solicitar la eliminación de tus datos (cuando la ley lo permita) y oponerte a ciertos usos de tu información. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a través de nuestro formulario de contacto en novibet-bet.cl.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Si hacemos cambios importantes, te avisaremos por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.

Última actualización: enero de 2026.

Juega con responsabilidad. El juego es solo para mayores de 18 años.